Política de Privacidad Casino Vigo
Casino de Vigo, gestionado por Casino de La Toja SA (NIF A36010544), con domicilio social en Isla de La Toja, O Grove, Pontevedra, establece esta política en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento es Casino de La Toja SA. El Delegado de Protección de Datos es D. Francisco Isaac Feijoo Cebrián, disponible a través de los canales de contacto oficiales del establecimiento.
2. Datos Personales Recogidos
2.1. Identificación para Acceso
En aplicación de la normativa de acceso a establecimientos de juego, en el acceso al casino se recopilan:
– DNI o NIE para residentes en España
– Documento de identidad nacional o pasaporte para ciudadanos de la UE y Espacio Schengen
– Pasaporte para visitantes de fuera de Europa
– Fecha y hora de entrada
– Fotografía del documento de identidad
La recopilación de estos datos es obligatoria para acceder a las instalaciones según la legislación gallega y requisitos de prevención de blanqueo de capitales.
2.2. Datos para Cuenta de Juego y Programas
Para la apertura de una cuenta de juego o participación en programas de fidelización, se registran:
– Nombre y apellidos
– Fecha de nacimiento
– Dirección postal
– Teléfono
– Correo electrónico
– Datos relacionados con la actividad de juego
2.3. Formularios de Contacto y Suscripciones
Los formularios de contacto o suscripciones a comunicaciones requieren nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se tratan para:
– Control de acceso y verificación de mayoría de edad (18 años)
– Cumplimiento de obligaciones legales en prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
– Gestión de cuentas y registro de actividad de juego
– Aplicación de medidas de juego responsable, incluida la detección de posibles riesgos mediante sistemas automatizados
– Gestión de solicitudes de autoexclusión voluntaria
– Atención de consultas y gestiones del usuario
– Envío de comunicaciones comerciales solo con consentimiento previo
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento se basa en:
– Cumplimiento de obligaciones legales (normativas de juego, prevención de blanqueo, protección de menores)
– Ejecución de la relación contractual (gestión de cuentas y servicios solicitados)
– Consentimiento (comunicaciones comerciales y tratamientos opcionales)
– Interés legítimo (seguridad y prevención de fraude)
5. Plazos de Conservación
Los datos personales se conservan:
– Datos de acceso y actividad de juego: hasta 10 años desde la última visita
– Datos de formularios de contacto: hasta 10 años o hasta revocación del consentimiento
– Datos de suscripciones comerciales: hasta baja voluntaria o revocación del consentimiento
– Registros de autoexclusión: durante el periodo de exclusión y hasta 10 años posteriores
Concluidos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de modo irreversible.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
– Autoridades competentes en materia de juego de la Comunidad Autónoma de Galicia
– Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y autoridades judiciales, ante obligación legal
– Unidad de Inteligencia Financiera (SEPBLAC) en caso de operaciones sospechosas
– Proveedores tecnológicos y de gestión, bajo contrato de encargado de tratamiento
– Entidades del grupo Luckia Gaming Group y CIRSA Corporation, solo para gestión interna y cumplimiento normativo
No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo garantía de nivel adecuado según el RGPD.
7. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Acceso: solicitar confirmación y acceso a los datos personales tratados
– Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
– Supresión: solicitar eliminación de datos cuando no sean necesarios o si el tratamiento es ilícito
– Limitación: solicitar restricción en el tratamiento en situaciones determinadas
– Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y común
– Oposición: oponerse al tratamiento por interés legítimo o fines de mercadotecnia directa
– Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Las solicitudes deben dirigirse al Delegado de Protección de Datos por escrito a la dirección postal del establecimiento o al correo electrónico [email protected], acompañando copia del documento de identidad.
El usuario puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento infringe la normativa aplicable.
8. Medidas de Seguridad
Casino de La Toja SA aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos, entre ellas:
– Cifrado de datos en tránsito y reposo
– Control de acceso restringido
– Registro de accesos y operaciones
– Formación periódica de personal
– Evaluación de impacto para tratamientos de alto riesgo
– Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
9. Juego Responsable y Tratamiento de Datos
Para el cumplimiento de las obligaciones de juego responsable, se emplean sistemas de inteligencia artificial y análisis de comportamiento para identificar posibles conductas problemáticas. Este tratamiento responde a requisitos legales y al interés legítimo en la protección de la salud pública.
La autoexclusión voluntaria implica el registro en sistemas internos y, si corresponde, en registros oficiales, impidiendo el acceso al establecimiento durante el periodo estipulado.
10. Modificaciones de la Política
Casino de La Toja SA se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos, organizativos o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en el establecimiento y, si corresponde, se notificarán a los usuarios registrados.
11. Contacto
Para consultas sobre la presente Política de Privacidad:
Dirección postal: Cánovas del Castillo, 1 (C. Cial. A Laxe), 36202 Vigo, Pontevedra
Teléfono: 986 594 034
Correo electrónico: [email protected]